莱芜道路救援:什么是汽车道路救援

　什么是汽车道路救援？汽车救援也是的技术活，莱芜润鑫汽车服务公司是一家化、一站式、温馨化的汽车救援服务。是集汽车道路救援、汽车现场救援、汽车维修、平板拖车、电瓶搭电、更换备胎、派送燃料等汽车托运为一体的综合型服务团队。

　　提到汽车救援，很多人首先想到的是拖车，但这并不是救援的全部。“在欧美，汽车修理是便捷和快速的，并且还是连锁的，你的车子出了问题，只要一个电话，就有人员现场处理，一般都在半个小时内让你继续上路。”

　　“现在的汽车救援一般都是拖车，有的救援公司其实就是个家庭作坊，三口人两台车。”某汽车救援公司的负责人陶先生说，“这样的公司的主要手段就是拖车，有的还和汽车修理厂是利益共同体，接到救援后将车拖到固定的修理厂，修理厂接到求救后也会让救援公司去拖，拖车费用只是一个利益来源，维修的费用也是一个利益来源。”

　　目前，市场上除了“的救援公司”外，还有其他的机构也在救援市场上。4S店作为目前专卖模式下有着厂家依托的实体，不在救援方面有一定的作为实在说不过去。几乎所有的4S店都在车辆的质保期内提供免费的汽车救援。“这种救援分为两种，一是我们的服务人员开服务车到现场解决问题，比如车辆自锁、缺油、换备胎等等，目前这种情况的救援在冬夏的救援高峰每个月会有40次左右。”陕西福腾汽贸的售后负责人告诉记者，另外的一种就是拖车了，比如事故救援。

　　“一些品牌将汽车救援外包给了救援公司，车子出了问题，你只需要打一个电话，救援公司就会派近的救援车辆前去服务。”该负责人说，这是因为质保期内厂家基本上都要求拖回店里维修。陕西现代的工作人员告诉记者，一般小问题我们的人开服务车当场解决问题，遇上需要拖车的情况，就让的拖车公司出车。除了外包拖车之外，一些有自己拖车的4S店出于成本上的考虑将拖车“出租”给拖车公司，“我们就将自己的拖车注册到一家救援公司，救援公司按照出车次数给我们结算费用。”一家4S店的售后负责人如是说。

　　在4S店之外，轮胎企业也在开展救援服务，客户在车辆现场只需一个电话，附近汽车救援我们不但可以提供准时、及时的现场维修救援，而且能让客户享受“家庭式”温馨服务，大大的提高了维修效率和服务保障。此创新服务体系自开展以来，迅速拥有同行的模仿和客户的认可。